Conseil achat Bricorama : chat avec nos conseillers

Vous avez besoin d’aide pour sélectionner un produit Bricorama ? Une question vous bloque avant de finaliser votre achat ? Chez Conseil Direct, notre service 100% gratuit de conseil par chat vous guide pour trouver le produit idéal pour vos projets de bricolage, jardinage, décoration ou rénovation. Cliquez sur la bulle de message en bas à droite pour échanger directement avec un conseiller humain, sans attendre.

Pourquoi opter pour Conseil Direct pour vos achats Bricorama ?

Nous sommes une équipe d’anciens conseillers de grandes enseignes, supplantés par des IA souvent imprécises et lentes à répondre. Les chatbots vous font patienter pour des réponses floues ou un renvoi vers un humain. Avec Conseil Direct, c’est simple et humain : vous discutez directement avec un expert qui saisit vos besoins avec empathie et professionnalisme. Dans un monde où l’humain se raréfie, nous vous offrons un échange sincère pour vos projets. Cliquez sur la bulle de message en bas à droite pour commencer.

Ce que nous proposons

Nous vous accompagnons avant l’achat pour :

• Répondre à vos questions : Quelle visseuse Bosch pour un montage de meubles ? Quelle peinture V33 pour un extérieur exposé ?
• Comparer les produits : Choisir entre un aspirateur Kärcher et un nettoyeur haute pression selon vos besoins.
• Vous guider dans vos projets : Besoin de treillis pour un jardin ou de lambris pour un mur ? Nous vous orientons vers les solutions Bricorama adaptées.

Ce que nous ne proposons pas

Conseil Direct est une plateforme indépendante de Bricorama, axée uniquement sur l’avant-vente. Nous ne gérons pas les problématiques d’après-vente, telles que :

• Les problèmes de livraison (retards, colis abîmés).
• Les réclamations sur un produit défectueux.
• Les problèmes techniques du site Bricorama.
• Les demandes de retour ou de remboursement.

Pour ces questions, contactez directement le service client de Bricorama :

• Téléphone : 01 64 77 00 00 (non surtaxé, prix d’un appel local, basé sur le siège à Noisy-le-Grand).
• Email : Via le formulaire de contact sur www.bricorama.fr (section "Service client").
• Magasin physique : Trouvez un magasin via l’outil de localisation sur leur site.

Comment Conseil Direct reste gratuit ?

Notre service est 100% gratuit pour vous. Lorsque vous achetez un produit Bricorama via notre lien d’affiliation, nous recevons un pourcentage sur la vente de la part de la marque. Cela n’augmente pas le prix pour vous – vous payez exactement le même montant que sur le site de Bricorama. Ce modèle permet à Conseil Direct de fournir un conseil sur mesure sans frais. Cliquez sur la bulle de message en bas à droite pour profiter de notre savoir-faire !

Comment ça fonctionne ?

1. Posez votre question : Cliquez sur la bulle de message en bas à droite pour lancer un échange en direct.
2. Recevez des conseils sur mesure : Nos experts analysent vos besoins (budget, projet, compétences) et vous dirigent vers les meilleurs produits Bricorama.
3. Finalisez votre achat : Une fois informé, finalisez votre achat sur le site de Bricorama.

Par exemple, si vous hésitez entre un barbecue à gaz et un barbecue électrique, nous vous expliquerons leurs différences pour votre usage. Cliquez sur la bulle de message en bas à droite pour poser vos questions.

L’histoire de Bricorama : d’une passion pour le bricolage à un géant du commerce spécialisé

Fondée en 1975 par un entrepreneur autodidacte au parcours hors du commun, Jean-Claude Bourrelier, Bricorama émerge d’une ambition simple mais tenace : rendre le bricolage accessible et moderne aux citadins parisiens, loin des quincailleries traditionnelles surchargées. Né en 1946 dans la Sarthe, Bourrelier quitte l’école à 14 ans pour devenir apprenti boulanger, puis charcutier, avant de se lancer dans la vente au BHV dans le rayon bricolage et chez Black & Decker comme commercial. Formé au marketing en cours du soir, il refuse une promotion et décide de voler de ses propres ailes. Associé à Alain Vincent, il ouvre le premier magasin, baptisé La Maison du 13e, place d’Italie à Paris – un espace novateur de 1 000 m² dédié aux outils et matériaux pour le grand public. Les origines du concept remontent toutefois à 1968, quand Michel Monier, via la filiale SCAC Matériaux, inaugure à Rouen le premier commerce de bricolage moderne sur le site d’un négoce en matériaux, posant les bases d’une révolution sectorielle.

Dès ses débuts, Bricorama se distingue par son positionnement urbain et pratique : des formats compacts en centre-ville, un assortiment ciblé sur le petit bricolage (outils manuels, peinture, quincaillerie) et une approche client conviviale. Soutenue par la coopérative ANPF, l’enseigne grandit vite avec des ouvertures en propre et en franchise, modernisant des quincailleries locales. En 1980, Bourrelier lance Batkor, une marque complémentaire pour des surfaces plus vastes. Mais l’histoire prend un tournant décisif en 1992 : profitant du démantèlement du groupe SCAC par Vincent Bolloré, Bourrelier rachète quatorze magasins et le nom Bricorama à Castorama, fusionnant ainsi son réseau naissant avec une identité déjà établie. Cette acquisition marque le vrai décollage, portant le parc à une trentaine de points de vente et un chiffre d’affaires naissant de plusieurs centaines de millions de francs.

L’expansion s’accélère dans les années 1990 : en 1995, le rachat de La Bricaillerie (19 magasins) propulse Bricorama au troisième rang français du bricolage, derrière Leroy Merlin et Castorama, avec un CA dépassant le milliard de francs et une entrée en Bourse en 1996. Les années suivantes voient une vague d’acquisitions stratégiques – Wickes au Benelux en 1997, Outirama en 1998, Bricostore en 2001 – doublant le réseau à près de 100 magasins et s’ouvrant à l’international (Espagne en 2004, Tunisie en 2009 via franchise). Le e-commerce suit en 2000 avec le lancement du site internet, anticipant la digitalisation du secteur. À son apogée en 2010, Bricorama compte 195 points de vente, 4 282 employés, un CA de 887 millions d’euros et 35 000 références par magasin, tout en innovant avec des formats discount comme Brico//Usine.

Pourtant, la trajectoire n’est pas linéaire : des défis réglementaires, comme les batailles judiciaires sur l’ouverture dominicale en 2012-2014, et une concurrence accrue freinent la croissance. En 2016, le CA recule de 3,5 % avec des fermetures au Benelux. C’est dans ce contexte que, en 2017, Les Mousquetaires (groupe d’Intermarché et Bricomarché) rachètent Bricorama pour 385 millions d’euros, intégrant l’enseigne à leur pôle bricolage via ITM Équipement de la Maison. L’opération, autorisée par l’Autorité de la concurrence sous conditions de cessions de magasins, crée le troisième acteur français du secteur. Aujourd’hui, sous la direction de Laurent Pussat, Bricorama opère 119 magasins en France (107 intégrés, 57 en franchise), plus des implantations en Espagne, Belgique et Pays-Bas via des enseignes affiliées comme Gamma et Karwei, avec 2 500 collaborateurs. Focalisée sur l’urbain et le projet client, elle innove avec la « Nouvelle Expérience Client » lancée en 2023 – un magasin pilote à Orgeval transformé en accompagnateur de chantiers, avec guides dédiés, formations et services sur mesure –, tout en misant sur la durabilité et le digital pour 7 millions d’euros de CA en ligne.

Cette saga, forgée par la résilience de Bourrelier – qui cède les rênes mais reste actionnaire minoritaire – et boostée par la pandémie favorisant les projets maison, positionne Bricorama comme un pilier du DIY accessible.

Pourquoi choisir Bricorama ?

Bricorama offre une large sélection de produits pour le bricolage, le jardinage, la décoration et la rénovation, avec des marques comme Bosch, V33, Kärcher et Legrand. Présente en France, l’enseigne propose des promotions fréquentes (ex. : jusqu’à -25% sur une perceuse sans fil Bosch) et des options de livraison pratiques via son site e-commerce et ses magasins. Avec un tel choix, Conseil Direct vous aide à parcourir le catalogue et à sélectionner le produit parfait. Cliquez sur la bulle de message en bas à droite pour débuter.