Conseil achat Celio : chat avec nos conseillers

Vous cherchez à composer un look parfait sur Celio ? Une question vous retient avant de valider votre commande ? Chez Conseil Direct, notre service 100% gratuit de conseil par chat vous aide à choisir l’article idéal pour vos besoins en mode masculine, vêtements, accessoires ou chaussures. Cliquez sur la bulle de message en bas à droite pour échanger directement avec un conseiller humain, sans attendre.

Pourquoi faire appel à Conseil Direct pour vos achats Celio ?

Réunis par notre passé de conseillers expérimentés de grandes enseignes, nous avons été supplantés par des IA souvent approximatives et lentes à répondre. Les chatbots vous font patienter pour des réponses floues ou un renvoi vers un humain. Avec Conseil Direct, c’est simple et direct : vous discutez immédiatement avec un expert qui comprend vos attentes avec empathie et expertise. Dans un monde où les échanges humains se raréfient, nous vous offrons un accompagnement dédié pour vos tenues. Cliquez sur la bulle de message en bas à droite pour commencer.

Ce que nous offrons

Nous vous soutenons avant l’achat pour :

• Répondre à vos interrogations : Quelle chemise Celio slim fit pour un entretien ? Quel jean regular pour un look décontracté ?
• Évaluer les options : Choisir entre un pull col rond et un gilet en maille selon votre style.
• Vous guider dans vos envies : Besoin d’une ceinture pour une tenue formelle ou d’un t-shirt pour un usage quotidien ? Nous vous orientons vers les solutions Celio adaptées.

Ce que nous n’offrons pas

Conseil Direct est une plateforme indépendante de Celio, axée uniquement sur l’avant-vente. Nous ne gérons pas les problématiques d’après-vente, telles que :

• Les problèmes de livraison (retards, colis endommagés).
• Les réclamations sur un article défectueux.
• Les dysfonctionnements du site Celio.
• Les demandes de retour ou de remboursement.

Pour ces questions, contactez directement le service client de Celio :

• Téléphone : 01 44 76 55 55 (non surtaxé, prix d’un appel local, basé sur le siège à Saint-Ouen).
• Email : Via le formulaire de contact sur www.celio.com/fr-fr/contact.
• Magasin physique : Trouvez un magasin via l’outil de localisation sur leur site.

Comment Conseil Direct reste gratuit ?

Notre service est 100% gratuit pour vous. Lorsque vous achetez un produit Celio via notre lien d’affiliation, nous recevons un pourcentage sur la vente de la part de la marque. Cela n’augmente pas le prix pour vous – vous payez exactement le même tarif que sur le site de Celio. Ce modèle permet à Conseil Direct de proposer un conseil sur mesure sans frais. Cliquez sur la bulle de message en bas à droite pour profiter de notre expertise !

Comment ça fonctionne ?

1. Exprimez votre besoin : Cliquez sur la bulle de message en bas à droite pour lancer une conversation en direct.
2. Obtenez des conseils personnalisés : Nos experts analysent vos attentes (budget, style, occasion) et vous dirigent vers les meilleurs produits Celio.
3. Concluez votre achat : Une fois conseillé, finalisez votre achat sur le site de Celio.

Par exemple, si vous hésitez entre un costume slim et un blazer décontracté pour une occasion, nous vous détaillerons leurs atouts selon votre morphologie. Cliquez sur la bulle de message en bas à droite pour poser vos questions.

L’histoire de Celio : d’une boutique parisienne à pionnier du prêt-à-porter masculin hybride

Fondée en 1978 par Maurice Grosman, Celio émerge d’une intuition familiale au cœur des beaux quartiers parisiens. Tout commence en 1970, quand Maurice Grosman et son épouse ouvrent une boutique de prêt-à-porter féminin baptisée Cléo 3000 rue Saint-Lazare à Paris. Face à la concurrence accrue dans la mode féminine, ils pivotent vers les vêtements pour hommes, changeant l’enseigne en Celio – un clin d’œil à « céleste » et à la simplicité accessible. Leurs fils, Marc et Laurent Grosman, rejoignent l’aventure dès les années 1980, apportant une énergie jeune à ce projet modeste qui cible les urbains en quête de basics abordables : chemises, pantalons et pulls à prix doux, sans chichis.

Dès ses débuts, Celio grandit sur un rythme soutenu : en 1981, ouverture du deuxième magasin dans la même rue, suivie de trois autres à Paris. À partir de 1986, l’enseigne s’implante dans les centres commerciaux, démocratisant l’accès à la mode masculine. Le cap des 100 magasins en France est franchi en 1992, coïncidant avec la première expansion internationale en Belgique. Les années 2000 accélèrent le mouvement : en 2002, inauguration du flagship avenue des Champs-Élysées, un espace iconique de 1 000 m² qui symbolise l’ascension de la marque. En 2005, Marc et Laurent Grosman rachètent 51 % du capital de Jennyfer, une chaîne féminine à 350 points de vente, diversifiant le portefeuille familial (participation revendue en 2018). À son apogée en 2018, Celio compte 1 100 magasins dans 50 pays, emploie 4 000 personnes et génère un chiffre d’affaires estimé à 800 millions d’euros pour le groupe, dont 465 millions en France.

Pourtant, la trajectoire n’échappe pas aux tempêtes : en 2013, un reportage d’Envoyé spécial révèle l’utilisation de colorants toxiques dans une usine bangladaise fournisseur, soulevant des questions éthiques sur la chaîne d’approvisionnement. En 2018, une polémique éclate sur des vêtements lacérés jetés à Rouen, relayée par Capital, poussant Celio à renforcer ses pratiques de recyclage. La crise sanitaire de 2020 porte le coup le plus dur : avec 1 585 magasins fermés mondialement, l’entreprise perd près de 100 millions d’euros et dépose le bilan en procédure de sauvegarde. Quinze mois plus tard, un plan de relance est lancé sous la direction de Joannes Soënen (nommé fin 2020), incluant la fermeture de 130 points de vente et 383 suppressions de postes via un PSE. Sébastien Bismuth prend les rênes en 2021, pilotant une stratégie de recentrage : baisse des prix, renouvellement de l’offre produits et nouvelle identité de marque en 2019 avec le slogan « Twist it* », vite évolué en « Be normal » pour incarner l’homme ordinaire, stylé sans effort.

La résilience paie : en décembre 2022, Celio rachète la marque Camaïeu pour 1,8 million d’euros, sans ses actifs physiques, marquant un pivot audacieux vers l’hybride. La relance de « Be Camaïeu » débute en août 2024 dans une douzaine de magasins Celio, introduisant une offre féminine accessible et tendance, avec un démarrage prometteur malgré quelques critiques sur l’adaptation de l’esprit originel. L’expansion suit : retour à Madrid fin 2024 avec un nouveau magasin à La Gavia, et première boutique dual-brand Celio/Be Camaïeu en Espagne en mars 2025. En mai 2025, Celio s’associe au groupe Beaumanoir (actionnaire de Pimkie) pour reprendre 7 magasins Jennyfer en liquidation, intégrant 47 salariés et bouclant un cercle vertueux avec l’ancienne participation familiale. Aujourd’hui, au 15 octobre 2025, l’enseigne opère plus de 1 200 points de vente dans 40 pays, emploie environ 2 700 personnes (chiffre pré-COVID ajusté), et prévoit 22 ouvertures supplémentaires de Be Camaïeu en 2025, avec une croissance en ligne de 0-5 % anticipée. Focalisée sur l’omnicanal, la durabilité (recyclage renforcé) et l’inclusion genrée, Celio mise sur l’IA pour la personnalisation et des collections éco-responsables.

Cette saga, forgée par la ténacité des Grosman et boostée par des crises qui ont forcé l’innovation hybride, positionne Celio comme un pilier accessible de la mode quotidienne.

Pourquoi choisir Celio ?

Celio propose une vaste gamme de produits pour la mode masculine, incluant vêtements, accessoires et chaussures, avec des collections modernes et variées. Connue pour ses styles casual et formels adaptés à toutes les tailles, l’enseigne offre des promotions fréquentes (ex. : jusqu’à -40% sur des chemises sélectionnées) et des options de livraison via son site et ses magasins en France. Face à cette diversité, Conseil Direct vous aide à explorer le catalogue et à choisir l’article idéal. Cliquez sur la bulle de message en bas à droite pour débuter.