Conseil achat Cleor : chat avec nos conseillers

Vous souhaitez trouver le bijou parfait sur Cleor pour une occasion spéciale ou pour vous faire plaisir ? Une question vous retient avant de finaliser votre choix ? Avec Conseil Direct, notre service 100% gratuit de conseil par chat vous accompagne pour sélectionner l’article idéal parmi l’offre de Cleor en bagues, colliers, bracelets ou montres. Cliquez sur la bulle de message en bas à droite pour échanger directement avec un conseiller humain, sans attendre.

Pourquoi choisir Conseil Direct pour vos achats Cleor ?

Nous sommes d’anciens conseillers client chat de plusieurs sites internet, évincés par des IA qui se bornent à répéter les fiches produits ou à fournir des réponses vagues, sans saisir vos attentes précises. Quand elles bloquent, elles vous transfèrent à un humain après un délai agaçant. Avec Conseil Direct, c’est humain et fluide : vous discutez directement avec un expert qui perçoit vos besoins avec clarté et empathie. Dans un monde où les interactions vraies sont précieuses, nous vous offrons un accompagnement sur mesure pour vos achats de bijoux. Cliquez sur la bulle de message en bas à droite pour démarrer.

Ce que nous offrons

Nous vous accompagnons avant l’achat pour :

• Répondre à vos questions : Quelle bague en argent Cleor pour un budget de 50€ ? Quelle montre Casio pour un style décontracté ?
• Comparer les options : Choisir entre un collier en or 18 carats et un bracelet en argent avec pierres selon votre style.
• Vous guider dans vos besoins : Besoin d’un bijou pour un mariage ou d’une montre pour un usage quotidien ? Nous vous orientons vers les solutions Cleor adaptées.

Ce que nous n’offrons pas

Conseil Direct est une plateforme indépendante de Cleor, axée uniquement sur l’avant-vente. Nous ne gérons pas les problématiques d’après-vente, telles que :

• Les problèmes de livraison (retards, colis endommagés).
• Les réclamations sur un produit défectueux.
• Les dysfonctionnements du site Cleor.
• Les demandes de retour ou de remboursement.

Pour ces questions, contactez directement le service client de Cleor :

• Téléphone : Via le formulaire de contact sur www.cleor.com (section “Contacts”).
• Email : Via le formulaire de contact sur www.cleor.com (section “Contacts”).
• Magasin physique : Trouvez une boutique via l’outil de localisation sur www.cleor.com, avec plus de 150 points de vente en France (ex. : 10 en Île-de-France, 15 en Nord-Pas-de-Calais).

Comment Conseil Direct reste gratuit ?

Notre service est 100% gratuit pour vous. Lorsque vous achetez un produit Cleor via notre lien d’affiliation, nous recevons un pourcentage sur la vente de la part de la marque. Cela n’augmente pas le prix pour vous – vous payez exactement le même tarif que sur le site de Cleor. Ce modèle permet à Conseil Direct de proposer un conseil sur mesure sans frais. Cliquez sur la bulle de message en bas à droite pour profiter de notre expertise !

Comment ça fonctionne ?

1. Exprimez votre besoin : Cliquez sur la bulle de message en bas à droite pour lancer une conversation en direct.
2. Obtenez des conseils personnalisés : Nos experts analysent vos attentes (budget, style, occasion) et vous dirigent vers les meilleurs produits Cleor.
3. Concluez votre achat : Une fois conseillé, finalisez votre achat sur le site de Cleor.

Par exemple, si vous hésitez entre un collier en argent avec pendentif cœur et une bague en or avec zircon pour un anniversaire, nous vous détaillerons leurs atouts selon vos préférences. Cliquez sur la bulle de message en bas à droite pour poser vos questions.

L’histoire de Cleor : d’un rêve accessible à empire raffiné de la bijouterie durable

Fondée en 1997 à Évreux, en Normandie, par Gilles Bennejean, un entrepreneur visionnaire au tempérament audacieux, Cleor émerge d’une ambition démesurée : transformer le bijou en accessoire de mode quotidien, à la fois précieux et abordable pour tous. À l’époque, le marché de la bijouterie reste élitiste, confiné aux vitrines luxueuses et aux pièces inaccessibles ; Bennejean, inspiré par les tendances mode et les besoins d’une clientèle jeune et urbaine, ouvre le premier magasin avec un catalogue modeste de bijoux fantaisie, en or et argent, sourcés auprès de fournisseurs italiens et français. Ce qui commence comme une affaire familiale, financée par des prêts modestes et un réseau naissant, pose les bases d’un modèle disruptif : prix démocratisés, renouvellement constant des collections et un accent sur l’exclusivité sans excès. Dès 1998, François Dalle, figure emblématique de L’Oréal, apporte son expertise pour structurer le développement, propulsant Cleor vers une croissance organique fulgurante.

Dès les années 2000, l’expansion s’accélère : implantation dans les centres commerciaux phares de France, diversification vers les montres (Adidas, Casio, Fossil) et les accessoires pour hommes, femmes et enfants, avec des slogans comme « Vivez, Brillez, Aimez » et « La vie est un mix » qui incarnent une philosophie joyeuse et inclusive. En 2011, un taux de croissance de 10 % marque la maturité ; 2012 voit 500 collaborateurs et plus de 2 millions de pièces vendues ; et 2015, un chiffre d’affaires de 85,8 millions d’euros consolide le statut d’ETI (entreprise de taille intermédiaire). Les innovations suivent : paiements échelonnés jusqu’à 10 fois sans frais, garantie d’authenticité et SAV réactif, tout en fidélisant via des campagnes iconiques comme la collection Fossil Automne-Hiver 2014 (aventures partagées) ou le Noël féérique 2019 inspiré de Casse-Noisette.

Le tournant décisif arrive en 2019 : rachetée par le groupe italien Morellato pour environ 50 millions d’euros, Cleor intègre un empire européen de 650 bijouteries, gagnant en ressources pour l’international et l’innovation. Cette acquisition, autorisée par les autorités de concurrence, marque la fin d’une ère indépendante pour Bennejean, qui reste impliqué dans la stratégie créative. La croissance ne faiblit pas : en 2022, rachat des Bijouteries Pierre Roux (fondées en 1988 sur la Côte d’Azur, spécialisées en bijouterie précieuse), ajoutant une dizaine de boutiques haut de gamme et enrichissant l’offre en or et diamants. Malgré des défis comme les raids nocturnes sur des magasins (comme à Créteil Soleil en 2023), Cleor démontre une résilience remarquable, boostée par la pandémie qui accélère l’e-commerce à 20 % des ventes.

Aujourd’hui, au 15 octobre 2025, Cleor, pilier du Groupe Morellato dirigé par Massimo Morlacci, opère plus de 150 points de vente en France (et 650 en Europe), emploie environ 1 000 personnes et génère un CA groupe en hausse de 8 % au T3 2024, porté par une stratégie omnicanale. L’année est marquée par un jalon durable : en janvier, présentation au salon Vicenzaoro de sa première collection en argent 100 % recyclé pour le Printemps-Été 2025, alignée sur les certifications RJC et ESG, avec des pièces raffinées en or 18 carats, diamants et pierres – un « Precious Is Sustainable » qui répond aux attentes éco-conscientes des millennials. L’index d’égalité femmes-hommes à 92/100 en 2024 reflète un engagement sociétal fort, tandis que des pop-ups et partenariats (comme avec Bluespirit) dynamisent l’offre. Sous l’impulsion de Bennejean, toujours aux manettes créatives, Cleor innove avec une app IA pour personnalisation et des capsules circulaires, face à un marché en quête d’authenticité.

Cette épopée, forgée par l’audace démocratisante de Gilles Bennejean et boostée par des rachats qui ont infusé du raffinement italien, positionne Cleor comme un pilier scintillant de la mode accessible.

Pourquoi choisir Cleor ?

Fondée en 1997, Cleor est une référence française de la bijouterie accessible, avec plus de 150 boutiques en France. L’enseigne propose des bagues, colliers, bracelets et montres pour femme, homme et enfant, avec des marques comme Casio, Bôbyloo et ses collections exclusives. Cleor se distingue par ses prix abordables et ses promotions attractives (ex. : jusqu’à -50% pendant les soldes d’été 2025, du 25 juin au 22 juillet). Son programme de fidélité Cleor & Moi offre un chèque cadeau de 10% sur le premier achat dès 50€ et 5% de remise sur les achats suivants. Conseil Direct vous aide à naviguer dans le catalogue et à choisir le bijou idéal. Cliquez sur la bulle de message en bas à droite pour débuter.