Conseil achat Etam : chat avec nos conseillers

Vous cherchez à sélectionner la pièce idéale sur Etam pour votre garde-robe ? Une question vous ralentit avant de confirmer votre achat ? Chez Conseil Direct, notre service 100% gratuit de conseil par chat vous accompagne pour trouver l’article parfait pour vos envies de lingerie, vêtements, maillots de bain ou accessoires. Cliquez sur la bulle de message en bas à droite pour discuter directement avec un conseiller humain, sans attendre.

Pourquoi opter pour Conseil Direct pour vos achats Etam ?

Formée d’anciens conseillers de grandes enseignes, notre équipe a été remplacée par des IA souvent lentes et peu fiables. Les chatbots vous font attendre pour des réponses vagues ou un renvoi vers un opérateur. Avec Conseil Direct, c’est fluide et humain : vous échangez immédiatement avec un expert qui perçoit vos besoins avec attention et précision. Dans un monde où les interactions authentiques se raréfient, nous vous offrons un accompagnement sur mesure pour votre style. Cliquez sur la bulle de message en bas à droite pour commencer.

Ce que nous proposons

Nous vous accompagnons avant l’achat pour :

• Répondre à vos questions : Quel soutien-gorge Etam push-up pour une soirée ? Quel pyjama en satin pour un confort optimal ?
• Comparer les options : Choisir entre un maillot de bain une pièce et un bikini selon votre morphologie.
• Vous guider dans vos envies : Besoin d’un body pour une tenue chic ou d’un accessoire pour compléter un look ? Nous vous orientons vers les solutions Etam adaptées.

Ce que nous ne proposons pas

Conseil Direct est une plateforme indépendante d’Etam, centrée uniquement sur l’avant-vente. Nous ne gérons pas les problématiques d’après-vente, telles que :

• Les problèmes de livraison (retards, colis endommagés).
• Les réclamations sur un article défectueux.
• Les dysfonctionnements du site Etam.
• Les demandes de retour ou de remboursement.

Pour ces questions, contactez directement le service client d’Etam :

• Téléphone : 01 53 43 28 28 (non surtaxé, prix d’un appel local, basé sur le siège à Clichy).
• Email : Via le formulaire de contact sur www.etam.com/fr/service-client.
• Magasin physique : Trouvez un magasin via l’outil de localisation sur leur site.

Comment Conseil Direct reste gratuit ?

Notre service est 100% gratuit pour vous. Lorsque vous achetez un produit Etam via notre lien d’affiliation, nous recevons un pourcentage sur la vente de la part de la marque. Cela n’augmente pas le prix pour vous – vous payez exactement le même tarif que sur le site d’Etam. Ce modèle permet à Conseil Direct de proposer un conseil sur mesure sans frais. Cliquez sur la bulle de message en bas à droite pour profiter de notre expertise !

Comment ça fonctionne ?

1. Exprimez votre besoin : Cliquez sur la bulle de message en bas à droite pour lancer une conversation en direct.
2. Obtenez des conseils personnalisés : Nos experts analysent vos attentes (budget, style, occasion) et vous dirigent vers les meilleurs produits Etam.
3. Concluez votre achat : Une fois conseillé, finalisez votre achat sur le site d’Etam.

Par exemple, si vous hésitez entre un soutien-gorge balconnet et un soutien-gorge triangle pour une tenue, nous vous détaillerons leurs atouts selon votre silhouette. Cliquez sur la bulle de message en bas à droite pour poser vos questions.

L’histoire de Etam : d’une boutique berlinoise à icône familiale de la lingerie française

Fondée en 1916 à Chemnitz en Allemagne par l’entrepreneur juif Max Lindemann, Etam – pour « étamine », le tissu léger utilisé dans les premiers sous-vêtements – émerge comme une réponse ingénieuse à la demande des femmes actives pendant la Première Guerre mondiale. Lindemann ouvre Strumpfhaus Etam, une boutique spécialisée dans les bas synthétiques fins et la lingerie féminine, innovant dès 1924 avec des bas indémaillables qui révolutionnent la durabilité des produits. L’expansion suit vite : première implantation au Royaume-Uni en 1923 sur Oxford Street à Londres, puis en France en 1928 avec une boutique au 376 rue Saint-Honoré à Paris, marquant l’ancrage européen d’une marque axée sur l’accessibilité et la discrétion – casiers en bois du sol au plafond pour cacher les articles intimes.

Les années 1930 portent un tournant tragique : sous la politique nazie d’éviction des Juifs, Lindemann liquide l’entreprise en 1938 et transfère le siège en France, où une activité parallèle émerge. En 1925, le Belgo-Français Martin Milchior lance Setamil en Belgique, puis en France en 1929, avec une usine à Mouvaux (Nord) en 1936 en partenariat avec Ignace Gluckson. À la mort de son père, Pierre Milchior prend les rênes en 1961 et rapproche Setamil d’Etam. La fusion décisive survient en 1958 : Etam et Setamil s’unissent, conservant le nom évocateur des « piliers » (boutiques) et de l’étamine, fusionnant aussi avec les établissements Mayer. Le groupe compte alors 49 boutiques, posant les bases d’un empire familial.

Les années 1960 marquent l’essor post-guerre : en 1963, entrée dans le prêt-à-porter ; 1965, invention du réassort automatique en flux tendus pour optimiser les stocks ; 1968, lancement de la première culotte motif assortie à un soutien-gorge fantaisie, et création d’Etam Prêt-à-Porter. Les 1970 innovent en produits : 1970, premiers soutiens-gorge sur cintre pour une présentation libérée ; 1975, introduction du jersey en lingerie de nuit pour plus de confort. Au Royaume-Uni, lancement de la marque Tammy pour ados en 1970, rachetée en 1998 mais cédée en 2005 face à des déficits. Les 1980 diversifient : 1981, culottes pliées en boîte carton ; 1983, création de la marque 1.2.3 pour une clientèle classique ; 1985, soutien-gorge à coque non cousue.

L’expansion internationale s’accélère dans les 1990 : 1994, partenariat avec une famille chinoise pour 3 400 points de vente en Asie (cédés en 2017) ; 1997, entrée en Bourse au Second Marché de Paris, valorisant le groupe. Les 2000 embrassent le digital : 2001, lancement du site e-commerce ; 2006, implantation en Inde et collaboration avec Fifi Chachnil ; 2007, création d’Undiz pour une lingerie jeune et audacieuse ; 2008, premier défilé Etam avec Natalia Vodianova comme égérie, inaugurant des shows spectaculaires style Victoria’s Secret. Les 2010 consolident : 2011, « boîte à culottes » ; 2017, création de Livy (premium avec Lisa Chavy) et retrait de la Bourse pour rester 100 % familial ; 2019, rebranding de 1.2.3 en Maison 123 et rachat majoritaire de Ysé pour booster le digital.

Malgré des défis comme la crise COVID qui ferme des milliers de boutiques, Etam démontre une résilience familiale : en 2022, premiers magasins au Mexique via Diltex ; 2023, ouverture à Miami aux États-Unis et partenariat avec Caroline Garcia pour une collection sport. Signataire du Fashion Pact en 2019, le groupe mise sur la durabilité : réduction de 39 % des émissions de gaz à effet de serre (scopes 1,2,3) d’ici 2024 par rapport à 2019, et 24 % de consommation d’énergie en moins sur cinq ans. En 2025, tensions internes éclatent avec une « guerre en dentelles » au sein de la famille Milchior (Pierre et Laurent cogérants, Marie-Claire Tarica cogérante), tandis que le groupe ferme son Tech Center de Marcq-en-Barœul (55 licenciements) pour financer des rénovations. Sous la direction de Marie Schott (DG Etam Lingerie), l’enseigne dévoile un nouveau concept boutique à Paris (rue du Commerce, septembre 2025) et son 18e Live Show repensé, visant à devenir une marque internationale sexy et confortable face à la chute de 21 % du marché des soutiens-gorge (2019-2024). Aujourd’hui, au 15 octobre 2025, Etam Groupe – leader français avec 16 % de parts en lingerie – opère plus de 1 300 points de vente dans 55 pays, emploie 6 000 personnes, génère un CA d’environ 1 milliard d’euros, et innove avec RFID, IA en marketing (Undiz bain 2023) et collections circulaires.

Cette saga, forgée par la vision de Lindemann et Milchior face aux guerres et crises, et boostée par des défilés iconiques, positionne Etam comme un pilier intime de la féminité.

Pourquoi choisir Etam ?

Etam propose une vaste gamme de produits pour la lingerie, les vêtements, les maillots de bain et les accessoires, avec des collections élégantes et modernes. Réputée pour sa lingerie de qualité et ses styles tendance, l’enseigne offre des promotions fréquentes (ex. : jusqu’à -50% sur des ensembles de lingerie) et des services de livraison via son site et ses magasins en France. Face à cette diversité, Conseil Direct vous aide à explorer le catalogue et à choisir l’article idéal. Cliquez sur la bulle de message en bas à droite pour débuter.