Conseil achat Gémo : chat avec nos conseillers

Vous cherchez à dénicher la tenue idéale sur Gémo pour toute la famille ? Une question vous freine avant de passer commande ? Chez Conseil Direct, notre service 100% gratuit de conseil par chat vous guide pour sélectionner l’article parfait pour vos besoins en vêtements, chaussures, accessoires ou mode enfant. Cliquez sur la bulle de message en bas à droite pour discuter directement avec un conseiller humain, sans attendre.

Pourquoi choisir Conseil Direct pour vos achats Gémo ?

Réunis par notre expérience de conseillers aguerris de grandes enseignes, nous avons été supplantés par des IA souvent peu fiables et lentes. Les chatbots vous laissent patienter pour des réponses floues ou un renvoi vers un opérateur. Avec Conseil Direct, c’est rapide et humain : vous échangez directement avec un expert qui comprend vos envies avec écoute et finesse. Dans un monde où les échanges authentiques se font rares, nous vous offrons un accompagnement dédié pour vos looks. Cliquez sur la bulle de message en bas à droite pour commencer.

Ce que nous offrons

Nous vous soutenons avant l’achat pour :

• Répondre à vos interrogations : Quelle veste Gémo homme pour un look casual ? Quelles baskets blanches femme pour un usage quotidien ?
• Comparer les options : Choisir entre un manteau long enfant et une parka selon la saison.
• Vous guider dans vos envies : Besoin d’un sac à dos pour l’école ou d’un pull pour l’hiver ? Nous vous orientons vers les solutions Gémo adaptées.

Ce que nous n’offrons pas

Conseil Direct est une plateforme indépendante de Gémo, axée uniquement sur l’avant-vente. Nous ne gérons pas les problématiques d’après-vente, telles que :

• Les problèmes de livraison (retards, colis endommagés).
• Les réclamations sur un article défectueux.
• Les dysfonctionnements du site Gémo.
• Les demandes de retour ou de remboursement.

Pour ces questions, contactez directement le service client de Gémo :

• Téléphone : 02 99 29 29 29 (non surtaxé, prix d’un appel local, basé sur les informations disponibles).
• Email : Via le formulaire de contact sur www.gemo.fr/aide-et-contact.
• Magasin physique : Trouvez un magasin via l’outil de localisation sur leur site.

Comment Conseil Direct reste gratuit ?

Notre service est 100% gratuit pour vous. Lorsque vous achetez un produit Gémo via notre lien d’affiliation, nous recevons un pourcentage sur la vente de la part de la marque. Cela n’augmente pas le prix pour vous – vous payez exactement le même tarif que sur le site de Gémo. Ce modèle permet à Conseil Direct de proposer un conseil sur mesure sans frais. Cliquez sur la bulle de message en bas à droite pour profiter de notre expertise !

Comment ça fonctionne ?

1. Exprimez votre besoin : Cliquez sur la bulle de message en bas à droite pour lancer une conversation en direct.
2. Obtenez des conseils personnalisés : Nos experts analysent vos attentes (budget, style, occasion) et vous dirigent vers les meilleurs produits Gémo.
3. Concluez votre achat : Une fois conseillé, finalisez votre achat sur le site de Gémo.

Par exemple, si vous hésitez entre un jean slim femme et un pantalon chino pour une tenue, nous vous détaillerons leurs atouts selon votre style. Cliquez sur la bulle de message en bas à droite pour poser vos questions.

L’histoire de Gémo : d’une fusion familiale à leader accessible de la mode familiale

Fondée en 1991 à Saint-Pierre-Montlimart, dans le Maine-et-Loire, par le groupe Éram – lui-même créé en 1927 par Edmond Seroussi comme maroquinier à Périgueux –, Gémo émerge d’une stratégie de diversification audacieuse face à la mutation du marché de la chaussure. Le nom « Gémo » est un clin d’œil affectueux à Gérard Biotteau, alors dirigeant emblématique d’Éram, et à son épouse Simone, fusionnant leurs prénoms pour incarner l’esprit familial de l’aventure. Née de la fusion des enseignes Hyper aux Vêtements, Hyper aux Chaussures et Tandem – ces dernières lancées dans les années 1980 pour capter la demande de prêt-à-porter et de chaussures à bas prix –, Gémo cible dès l’origine les familles modestes en périphérie des villes, avec des formats compacts de 1 500 m² environ, mêlant chaussures, vêtements et accessoires pour tous âges à prix doux. Ce qui commence comme une extension logique du savoir-faire d’Éram en maroquinerie devient vite un pilier du groupe, sous la houlette de Biotteau, qui pilote une croissance organique axée sur l’accessibilité et la praticité.

Dès les années 2000, l’expansion s’accélère : en 2011, Gémo se hisse au deuxième rang des distributeurs de chaussures et textiles en périphérie urbaine, avec un réseau en pleine effervescence. Les slogans évoluent pour refléter cette dynamique : « L’accent sur la mode. L’accent sur les prix » (2011-2018), puis « C’est la mode qui vous aime » (2018-2021). L’international pointe le bout de son nez avec les premiers magasins hors Hexagone, tandis que le e-commerce décolle en 2006, anticipant l’omnicanal. À son apogée en 2016, l’enseigne compte 441 points de vente en France et 30 à l’étranger (Espagne, Portugal, Maroc), employant plus de 3 300 personnes pour un chiffre d’affaires de 723 millions d’euros. Les innovations sociétales suivent : en 2019, inauguration à Trignac d’ombrières photovoltaïques couplées à des batteries, couvrant 40 % des besoins énergétiques du magasin et marquant l’engagement éco-responsable naissant.

La trajectoire reste résiliente malgré les soubresauts : la pandémie de 2020 booste le digital, portant le parc à 477 magasins en France, mais érode les marges physiques. Philippe Thirache prend les rênes en décembre 2019, succédant à une ère Biotteau, et pilote un recentrage sur le « Prêt-à-vivre » dès 2021 – slogan emblématique jusqu’en 2024. Le CA oscille autour de 650-700 millions d’euros annuels, avec un effectif stabilisé à environ 2 500 collaborateurs. Les années 2020 voient une vague d’innovations : déploiement en septembre 2024 de Centric PLM pour fluidifier la gestion produit, et un plan ambitieux pour ouvrir 100 magasins internationaux d’ici fin 2025, accéléré par l’arrivée de deux directeurs clés pour booster la vision familiale.

Aujourd’hui, au 15 octobre 2025, Gémo opère plus de 470 points de vente (dont une quarantaine à l’international), génère un CA estimé à plus de 700 millions d’euros et emploie près de 3 000 personnes, sous l’égide du groupe Éram. L’année marque un jalon avec l’ouverture en janvier de deux bi-stores pionniers Eram x Gémo en Tunisie, fusionnant chaussures premium et mode familiale, tandis que le nouveau slogan « Taillé(e)s pour la vie de famille » (depuis 2024) incarne une offre renouvelée : collections durables, IA pour la personnalisation en ligne et un focus sur la circularité. Cette saga, forgée par l’héritage familial de Biotteau et boostée par des crises qui ont accéléré l’hybridation physique-digital, positionne Gémo comme un allié quotidien des foyers.

Pourquoi choisir Gémo ?

Gémo propose une vaste gamme de produits pour la mode femme, homme, enfant et bébé, incluant vêtements, chaussures et accessoires. Réputée pour ses prix accessibles et ses collections variées, l’enseigne offre des promotions fréquentes (ex. : jusqu’à -40% sur des vêtements pour enfants) et des services de livraison via son site et ses magasins en France. Face à cette diversité, Conseil Direct vous aide à explorer le catalogue et à choisir l’article idéal. Cliquez sur la bulle de message en bas à droite pour débuter.