Conseil achat Rue du Commerce : chat avec nos conseillers

Vous voulez repérer le produit parfait sur Rue du Commerce pour votre maison ou vos loisirs ? Un doute freine votre commande ? Avec Conseil Direct, profitez d’un service 100% gratuit de conseil par chat pour choisir l’article idéal parmi l’offre variée de Rue du Commerce en électroménager, multimédia, bricolage ou jardin. Cliquez sur la bulle de message en bas à droite pour échanger directement avec un conseiller humain, sans délai.

Pourquoi choisir Conseil Direct pour vos achats Rue du Commerce ?

Réunis par notre expertise de conseillers issus de grandes enseignes, nous avons constaté que les IA remplacent souvent les humains avec des réponses floues et des attentes interminables. Les chatbots vous redirigent après des réponses génériques. Avec Conseil Direct, c’est humain et instantané : vous discutez directement avec un expert qui comprend vos besoins avec écoute et savoir-faire. Dans un monde où les échanges sincères se font rares, nous vous offrons un accompagnement personnalisé pour vos achats. Cliquez sur la bulle de message en bas à droite pour commencer.

Ce que nous offrons

Nous vous accompagnons avant l’achat pour :

• Répondre à vos questions : Quel smartphone Apple pour des photos de qualité ? Quel grille-pain pour un petit-déjeuner stylé ?
• Comparer les options : Choisir entre un aspirateur balai Philips et un aspirateur robot selon votre intérieur.
• Vous guider dans vos besoins : Besoin d’une tondeuse pour votre jardin ou d’un PC portable pour le télétravail ? Nous vous orientons vers les solutions Rue du Commerce adaptées.

Ce que nous n’offrons pas

Conseil Direct est une plateforme indépendante de Rue du Commerce, axée uniquement sur l’avant-vente. Nous ne gérons pas les problématiques d’après-vente, telles que :

• Les problèmes de livraison (retards, colis endommagés).
• Les réclamations sur un article défectueux.
• Les dysfonctionnements du site Rue du Commerce.
• Les demandes de retour ou de remboursement.

Pour ces questions, contactez directement le service client de Rue du Commerce :

• Téléphone : 09 69 39 79 39 (non surtaxé, prix d’un appel local).
• Email : Via le formulaire de contact sur www.rueducommerce.fr (section “Service client”).
• Magasin physique : Rue du Commerce est une plateforme en ligne sans magasins physiques, mais vous pouvez consulter www.rueducommerce.fr pour plus d’informations.

Comment Conseil Direct reste gratuit ?

Notre service est 100% gratuit pour vous. Lorsque vous achetez un produit Rue du Commerce via notre lien d’affiliation, nous recevons un pourcentage sur la vente de la part de la marque. Cela n’augmente pas le prix pour vous – vous payez exactement le même tarif que sur le site de Rue du Commerce. Ce modèle permet à Conseil Direct de proposer un conseil sur mesure sans frais. Cliquez sur la bulle de message en bas à droite pour profiter de notre expertise !

Comment ça fonctionne ?

1. Exprimez votre besoin : Cliquez sur la bulle de message en bas à droite pour lancer une conversation en direct.
2. Obtenez des conseils personnalisés : Nos experts analysent vos attentes (budget, usage, préférences) et vous dirigent vers les meilleurs produits Rue du Commerce.
3. Concluez votre achat : Une fois conseillé, finalisez votre achat sur le site de Rue du Commerce.

Par exemple, si vous hésitez entre un barbecue Outtrade et une plancha Tefal pour vos repas en extérieur, nous vous détaillerons leurs atouts selon vos besoins. Cliquez sur la bulle de message en bas à droite pour poser vos questions.

L’histoire de Rue du Commerce : de pionnier e-commerce à renaissance sous bannière LDLC

Fondée en 1999 à Paris par deux entrepreneurs visionnaires, Patrick Jacquemin et Gauthier Picquart, Rue du Commerce émerge comme un précurseur du e-commerce français, inspiré par les modèles disruptifs d’Amazon et eBay. À l’aube de l’an 2000, dans un contexte où Internet commence à peine à transformer la grande distribution, les cofondateurs lancent un site spécialisé dans les produits high-tech – ordinateurs, électroménager et accessoires électroniques –, avec un catalogue initial modeste mais ambitieux : connecter fabricants, revendeurs et consommateurs via une plateforme intuitive et sécurisée. Ce qui commence comme une start-up autofinancée, opérée depuis un petit bureau parisien, devient vite un succès fulgurant : en quelques années, le site attire des milliers d’utilisateurs, posant les bases d’un modèle marketplace ouvert qui démocratise l’accès à la tech à prix compétitifs.

Dès les années 2000, l’expansion s’accélère : diversification vers le multimédia, les jeux vidéo et l’électroménager, avec un focus sur l’expérience client – livraison rapide, SAV réactif et promotions ciblées. En 2007, lancement de la marketplace, permettant à des tiers de vendre sur la plateforme et multipliant les références à plus de 10 millions de produits. Une page se tourne en 2008 : après neuf ans d’aventure commune, Patrick Jacquemin cède ses parts à Gauthier Picquart, qui devient le seul maître à bord, pilotant une croissance organique malgré la bulle internet et la crise de 2008. Les années 2010 voient des alliances stratégiques : en 2012, rachat par Altarea Cogedim pour renforcer le digital immobilier ; en 2016, acquisition par Carrefour pour 40 millions d’euros, intégrant Rue du Commerce au pôle e-commerce du géant de la distribution et boostant son CA à plus de 300 millions d’euros annuels.

Pourtant, la trajectoire n’échappe pas aux turbulences : sous Carrefour, des synergies attendues tardent, et en 2019, le site est cédé à ShopInvest (groupe 3 Suisse) pour 15 millions d’euros, dans un contexte de recentrage stratégique du distributeur sur ses propres marketplaces. ShopInvest, dirigé par Karen Schrenzel, tente une relance axée sur l’automobile et la pub, mais les défis persistent – concurrence accrue d’Amazon, inflation logistique post-COVID et un marché e-commerce saturé. Gauthier Picquart, cofondateur emblématique, reste aux commandes jusqu’en 2023, incarnant la résilience d’une marque patrimoniale française.

Le rebond arrive en 2024 avec un twist karmique : le groupe LDLC, spécialiste lyonnais de l’informatique fondé par Laurent de la Clergerie, rachète les actifs de Rue du Commerce pour 6 millions d’euros (plus un complément de 4 millions sur trois ans). Ce deal, signé le 5 avril et finalisé le 10 juillet, scelle une « revanche » historique : en 2005, LDLC avait frôlé la cession à Rue du Commerce pour un euro symbolique, avant un revirement salvateur. Intégrée au pôle e-commerce de LDLC, la plateforme bénéficie d’une injection de 10 millions d’euros pour moderniser son offre – IA pour la personnalisation, renforcement de la marketplace et focus sur la durabilité (reconditionné, logistique verte). À l’exercice 2024/2025 clos en juin, Rue du Commerce contribue 6,6 millions d’euros au CA groupe, avec des signes encourageants de reprise.

Aujourd’hui, au 15 octobre 2025, Rue du Commerce, filiale du Groupe LDLC coté sur Euronext Growth, opère comme un pure player high-tech avec plus de 15 millions de produits référencés, un trafic mensuel dépassant les 5 millions de visites et une équipe de 150 collaborateurs. Sous la direction de Laurent de la Clergerie, l’enseigne innove avec des partenariats exclusifs (comme pour la Nintendo Switch 2 en précommande) et un engagement RSE renforcé, visant 100 % d’énergie renouvelable d’ici 2030. Cette saga, forgée par l’audace de Picquart et Jacquemin et boostée par des rachats qui ont ravivé la flamme, positionne Rue du Commerce comme un pilier accessible de la tech quotidienne.

Pourquoi choisir Rue du Commerce ?

Fondée en 1999 par Patrick Jacquemin et Gauthier Picquart, Rue du Commerce est un pionnier de l’e-commerce français, proposant un vaste catalogue en électroménager, multimédia, bricolage et jardin. Avec une marketplace diversifiée, l’enseigne offre des produits comme smartphones, aspirateurs, outils de jardinage et téléviseurs, avec des promotions fréquentes (ex. : jusqu’à -90% sur l’informatique en août 2025) et une livraison gratuite dès 19€. Conseil Direct vous aide à explorer le catalogue et à choisir l’article idéal. Cliquez sur la bulle de message en bas à droite pour débuter.